Başarı Hikayeleri ve Proje İncelemeleri

Wisera’yı aktif olarak kullanmaya başladığımızdan beri, yardım masası ekibimizin kendi içinde açtığı iş talepleri sayesinde operasyonel kesintilerimiz önemli ölçüde azaldı. Hak ediş gelirlerimizi daha iyi yönetebiliyor, iç denetimi daha etkin bir şekilde gerçekleştirebiliyoruz. Artık her Cuma Seda ve ekibiyle düzenli toplantılar yaparak, hangi binada hangi krizlerin yaşandığını net bir şekilde analiz edebiliyoruz. Bu sayede hızlı aksiyon alarak süreçlerimizi daha verimli hale getirdik.

Yardım masası üzerinden belirtemediğimiz birçok konuyu Wisera sayesinde artık kendi içimizde çözüme kavuşturabiliyoruz. Kesinti sürecini etkilemeyeceğimizi bilerek ekip içinde daha verimli bir bilgi paylaşımı yapabiliyoruz. Ayrıca, yöneticilerimize kendi performanslarını ve ekiplerini detaylı bir şekilde izleme fırsatı sunuyor. Bu sayede ekip yönetiminde daha şeffaf ve disiplinli bir yapı oluştu.

Wisera, verileri daha düzenli ve anlamlı bir şekilde analiz etmemizi sağlıyor. Süreçleri rakamsal ve analitik bir düzende görerek, karar alma mekanizmamızı güçlendirdik. Yönetimsel kararlarımızı artık veriye dayalı ve daha güvenilir şekilde alabiliyoruz.

Wisera’nın en büyük avantajlarından biri iş takibini görsel olarak çok daha kolay hale getirmesi. Süreçlerin net bir şekilde izlenebilmesi, ekibin iş akışını daha verimli yönetmesini sağlıyor. Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde sistem içerisinde rahatça gezinebiliyor, tüm iş süreçlerini tek bir ekranda organize edebiliyoruz.

Sistem bakım taleplerinden ekibin görev planlamasına kadar tüm iş akışlarımızı dijital ortamdan takip etme kolaylığı sağladı. Ekipler arası iletişimi artırarak zaman kaybını ortadan kaldırdı. Operasyonel süreçlerimizin takibi kolaylaştı ve verimliliği artırdı. Görev yönetimi ve iş takip süreçleri düzenli hale geldi. Kullanıcı dostu arayüzü ve hızlı destek ekibi iş akışlarımızda kolaylık sağladı. Değişime ayak uyduran yenilikçi yapısı sayesinde güncel ihtiyaçlarımıza cevap verebiliyor. Süreçte emeği geçen profesyonel ve çözüm odaklı Wisera Technology ekibinize teşekkür ederiz.

CCN TEKNİK şirketi olarak, başta Ankara Şehir Hastanesi olmak üzere tüm lokasyonlarımızda Wisera’yı operasyonel kök uygulama seviyesinde aktif olarak kullanmaktayız. Operasyonel iş takibinin daha hızlı yapılmasını sağladı ve hizmetler arası dayanışmayı güçlendirdi. İş Emri modülünün kullanımı arttıkça SLA Windesk arıza sayısı azaldı; bu da hata puanı ve kesinti oranlarına olumlu katkı sağladı. Konaklama süreçlerinde onay ve iş akışlarının hızlanmasını sağladı. Ambar malzemelerinin sistemde açılması, hem iş gücüne hem de dijital sürece katkı sağladı. Depo tüketimi modülü sayesinde malzemeler, ihtiyaç analizi çerçevesinde doğru mahalde şeffaf bir şekilde tüketilebiliyor. Check-in modülü ile günlük checklist’lerin dijital ortamda tutulması ve raporlanması mümkün hale geldi. GPS ile operasyonel denetim ve kontrol süreçlerinde verimlilik arttı.

Wisera ile gerçekleştirdiğimiz dijital dönüşüm, iş süreçlerimizde önemli iyileşmeler sağlamıştır. Süreçlerimiz daha hızlı ve verimli hale gelmiş, iş takibi çok daha kolay ve şeffaf bir yapıya kavuşmuştur. Ekipler arası koordinasyon ve bilgi akışı güçlenmiştir. Wisera’nın sunduğu çözümler sayesinde operasyonel verimliliğimiz artarken, çalışanlarımızın günlük iş yükü de önemli ölçüde azalmıştır. Emeği geçen tüm Wisera ekibine teşekkür ederiz.

Wisera’nın sunduğu çözümler sayesinde operasyonel verimliliğimiz artarken, çalışanlarımızın günlük iş yükü de önemli ölçüde azalmıştır. Sözleşme ve zeyilname hazırlığı taleplerinin gerekli bilgiler ile tarafımıza iletilebilmesi, diğer departmanlardan görüş ve bilgi almak istediğimizde gerekli detayların kolayca sisteme girilebilmesi ve yöneticilerimizin izleyici olarak eklenebilmesi büyük kolaylık sağlamaktadır. Taleplerin aciliyetine göre durum (kritik, yüksek öncelikli vb.) belirlenebilmekte, talep açılan kişi bilgiyi paylaşmak veya ilgili kişiye yönlendirmek suretiyle bilgiye kolay erişim sağlayabilmektedir. Bunlar Wisera’nın sağladığı birçok faydadan yalnızca birkaçıdır.

Birim olarak yaşadığımız temel sorun, yaptığımız işlerin görünür olmamasıydı. Wisera sayesinde birbirimizin takip ettiği işleri dijital ortama aktararak, iş yükümüzün daha net bir şekilde görülmesini sağladık. Bu süreç, verimliliğimizi ve şeffaflığı büyük ölçüde artırdı. Wisera’nın kurulumu ve hayata geçirilmesinde emeği geçen herkese teşekkür ederiz.

Wisera ile birlikte sadece ekipmanlarımızı değil, operasyonel süreçlerimizi de uçtan uca görünür hale getirdik. Artık hem taleplerin hem de sahadaki ekiplerin durumunu anlık izleyebiliyoruz; bu da bize ciddi zaman ve kontrol avantajı sağladı.

Fazladan alınan sarf malzeme, yiyecek-içecek analizleri sayesinde sonraki setlerde tasarruf sağladık. Çekimlere başlamadan önce iş akışlarındaki aksaklıklar tespit edilerek sorunların önüne geçildi. Post prodüksiyon sürecinde bize zaman kazandıracak noktalar keşfedildi.

Bu yolculuk bizim için sadece yeni bir sistem kurmak değil, Vosmer'de çalışma kültürünü yeniden birlikte tasarlamak demekti. Uzun toplantılar boyunca sadece süreçleri değil, alışkanlıklarımızı da masaya yatırdık. Sahaya indik, 50.943 ürünün sayımı ve barkodlaması yapılırken, kurum hafızamızı dijitalleştirdik. Şimdi Wisera ile sadece talepleri değil, işin akışını, emeği ve zamanı da görünür hale getiriyoruz. En önemlisi, artık sadece işi yapan değil; sürecin parçası olan, katkı veren, geliştiren gerçek kullanıcılar haline geldik.

Wisera artık Vosmer'de sadece bir platform değil; talep yönetimi, varlık ve bakım yönetimi, iş emri yönetimi, sayım ve zimmet takibi, mobil denetim ve check-in kapsamındaki tüm lokasyonlardaki süreçleri tek platformda birleştiren yeni operasyon merkezi. Eskiden mail, telefon veya sözlü takiple yürüyen süreçler artık Wisera ile şeffaf, raporlanabilir ve ölçülebilir hale geldi.

Depoda, serviste, showroom'da gerçek işlerin akış şeklini Wisera'ya taşıdık. Artık süreç sadece işlerken değil, görünürken de değer üretiyor. İşin sorumlularını belirledik ve yetkilendirmeleri çok kolay hayata geçirdik. Böylece “bu iş kimde?” değil, “bu iş ne aşamada?” sorusunu sorabiliyoruz.