

Taşeron Yönetimi ve Çalışma İzinleri
AVM’lerde mağazaların kapanış sonrası yaptıkları inşaat veya bakım-onarım çalışmalarında, taşeron firmaların belgelerinin eksiksiz ve doğru bir şekilde Wisera sistemi üzerinden yüklenmesi sağlanabilir. Bu süreç, AVM güvenlik ekiplerine anında bilgi akışı sağlanarak ilgili taşeron görevlerine çalışma yapmaları için geçiş izni verilir.
Hizmet İyileştirmeleri
Alışveriş merkezlerinde misafir taleplerinin etkin yönetimi, müşteri memnuniyetinin temel unsurlarından biridir. Wisera, alışveriş merkezi yöneticilerinin misafir taleplerini dijital ortamda toplamasını, hızlıca yönlendirmesini ve takip etmesini sağlar. Talep bildirim sistemleri, müşteri şikayetleri, hizmet talepleri ve geri bildirimler doğru şekilde değerlendirilerek sürece dahil edilir, böylece hizmet kalitesinin artırılmasına katkı sağlanır.


Kaynak Yönetimi
Maliyet Azaltma ve Kaybı Engelleme

Sıkça Sorulan Sorular
AVM’lerde enerji yönetimi nasıl yapılır?
Enerji yönetimi, AVM’lerde kullanılan elektrik, su ve doğal gaz tüketiminin izlenmesi ve optimize edilmesiyle gerçekleştirilir. Akıllı sistemler, enerji tasarrufu sağlarken sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmaya yardımcı olur.
AVM’deki varlıkların takibi neden manuel yerine dijital yapılmalıdır?
Dijital varlık takibi, manuel süreçlere göre çok daha hızlı, doğru ve verimli bir yönetim sağlar. RFID ve barkod teknolojileri ile varlıklar anlık olarak izlenebilir ve kayıplar engellenebilir.
Akıllı sensörler AVM operasyonlarını nasıl geliştirir?
Akıllı sensörler, AVM içindeki ısı, nem, ışık seviyeleri gibi çevresel faktörleri izler ve yönetir. Bu sensörler, enerji tasarrufu sağlarken aynı zamanda müşteri konforunu da artırır.
AVM çalışanlarının görev dağılımı dijital olarak nasıl planlanır?
Görev dağılımı, AVM yönetim sistemine girilmiş departman, öncelik ve rol bilgilerinin temel alınmasıyla gerçekleşir. Sistem; güvenlik, temizlik, bakım, bilgi danışma gibi birimler için görevlere otomatik atama, zamanlama ve sorumlular tanımlar. Gerçek zamanlı bildirimler ve takibat ile aksaklıklar anında görünür olur.
Alışveriş merkezlerinde misafir talepleri dijital olarak nasıl yönetilir?
Misafir talepleri mobil uygulama, kiosk ya da bilgi masaları aracılığıyla sisteme girildikten sonra ilgili birime yönlendirilip durum güncellemeleri misafire bildirilir. Taleplerin çözüm süreci sistemde takip edilir ve geri bildirimle süreç tamamlanır.