WhatsApp Business API
İletişimde hız ve verimlilik için WhatsApp'ı iş süreçlerinize entegre edin
WhatsApp Business API desteği ile, işletmeler sipariş takibi, rezervasyon yönetimi, randevu hatırlatmaları ve müşteri destek taleplerini tek bir platform üzerinden yönetebilir. Anlık mesajlaşma sayesinde müşteriler, ihtiyaç duydukları hizmete hızlı bir şekilde ulaşırken, işletmeler de operasyonlarını daha verimli hale getirebilir.
Chatbot ile Verimlilik Sağlayın
Önceden belirlenmiş yanıtlarla sıkça sorulan sorulara otomatik cevaplar vererek, müşteri bekleme sürelerini en aza indirebilirsiniz. Yapay zeka destekli chatbot entegrasyonu ile, müşterilerle 7/24 iletişim kurabilir, sipariş durumlarını güncelleyebilir ve hızlı çözümler sunabilirsiniz.
İş Gücü Verimliliği Sağlayın
Müşteriler WhatsApp üzerinden tüm taleplerini iletebilir, rezervasyon yapabilir ve destek alabilir. CRM ve ERP sistemleriyle entegre çalışarak, gelen tüm talepler merkezi bir platformda toplanır. Yapay zeka destekli chatbot otomatik yanıt verirken, gerekli durumlarda talepler ilgili ekiplere iş emrine dönüşür. Ayrıca, müşteri memnuniyeti sürekli ölçülerek, hizmetlerin iyileştirilmesi sağlanır. Bu sayede, işgücü verimliliği artar ve müşteri sadakati güçlenir.