İş yaşamında hızlı olmak ve işlerin belirlenen süreleri aşmadan tamamlanması büyük bir öneme sahip olur. İşlerin yapılma süresini kısaltan ve daha fazla verim elde edilmesini sağlayan yöntemlerle kârı artırmak ve işlemleri daha hızlı bir şekilde tamamlamak mümkün hale gelebilir. Akıllı operasyon yönetimleri, son dönemlerde popülerliğini artıran ve işlerin daha hızlı çözüme ulaştırılmasını sağlayan bir sistem olmasıyla ön plana çıkar. Eylem planlanması, şirket kaynaklarının kontrolü gibi birçok işlem akıllı operasyon yönetimi sayesinde mümkün olur. 

Akıllı operasyon yönetimi, işlerin hızlı ve avantajlı bir şekilde tamamlanması açısından önemli bir yere sahip olur. Bu yöntemle şirketlerin denetim, varlık, bakım, hizmet ve iş emirleri kolay bir şekilde kontrol edilebilir ve bu süreçlerden maksimum verim elde edilmesi sağlanabilir. Akıllı operasyon yönetimi için güvenilir altyapıların tercih edilmesi şirketlerin varlıklarını değerlendirmelerinde etkili bir metot olabilir.

Akıllı Operasyon Yönetimi Nedir?

Akıllı operasyon yönetimi, işletmelerin çalışmalarıyla ilgili operasyonel süreçlerini optimize etmeleri ve verimliliklerini artırmaları amacıyla yapay zeka ve makine öğrenmesiyle beraber diğer akıllı teknolojileri entegre bir biçimde kullanmayı hedefleyen yaklaşıma verilen isimdir. Bu yaklaşım sayesinde operasyonel alanlarda alınan kararların iyileştirilmesi, süreçlerin daha verimli bir hale getirilmesi ve verimin artırılması ile işlerim zamanında tamamlanarak sürecin doğru bir şekilde işlemesi hedeflenir.

Akıllı operasyon yönetiminde çeşitli kaynaklardan verilerin toplanması ve yapay zeka gibi araçlar yardımıyla analiz edilmesi sağlanır. Bu analizler sayesinde potansiyel sorunların önceden görülmesi hedeflenir. Analizler sayesinde sorunların kökenlerinin bulunması da daha kolay bir hal alır ve çözüm süreçlerinin hızlandırılması sağlanabilir. Çalışanlar ve işverenler arasındaki iletişimler akıllı operasyon yöntemleri sayesinde hızlandırılabilir. İş emirlerinin toparlanması, yönetilmesi ve önceliklendirmesi gibi işlemler bu yöntemle mümkün hale gelir. Yapılan işlerin raporlanmaları ve raporların hazırlanması sürecindeki veri toplama aşamaları akıllı operasyon yönetimleri sayesinde daha hızlı bir şekilde tamamlanabilir. Depo ve stok durumlarının kontrollerinin sağlanması, bakım süreçlerinin takibi gibi işlemler de yine akıllı operasyon yönetimleri ile oldukça kolay bir hal alır.

Akıllı Operasyon Yönetimi Modelleri Nelerdir?

Akıllı operasyon yönetimleri farklı iş alanlarında çeşitli çözümler sunmalarıyla ön plana çıkar. 

• İş Takip Yönetimi: Her türlü iş takibinin gerçekleştirilmesi bu modelle mümkün olur. Boş kaynaklara görev atama, iş emri listeleri oluşturma ve raporlama gibi çeşitli işlemler bu modelle kolaylıkla gerçekleştirilebilir. İş takip yönetimi sayesinde verimlilik artışı ve iş gücü yönetiminin daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirilmesi hedeflenir.
• Güvenlik Devriye Yönetimi: Güvenlik işlemleri için tasarlanan bu modelde güvenlik görevlilerinin devriyelerinin incelenmesi ve planlanması, takip edilmesi gibi işlemler gerçekleştirilebilir. Konum tabanlı izleme seçeneği ile takip sürecinde fayda sağlar.
• Saha Servis Yönetimi: Saha ekiplerinin yönetiminde bu model tercih edilebilir. Ekiplerin ihtiyaç duyduğu parçaların takip ve temini sağlanabilir. Saha verilerinin toplanması ve yönetimin güçlendirilmesi bu aşama ile hedeflenerek gerçekleştirilebilir.
• Varlık Yönetimi: Varlıkların etkili bir biçimde yönetilmesi süreç devamlılığı ve aksaklık oluşmaması açısından büyük bir öneme sahip olur. Ekipmanlar, makineleri taşıtlar ve çeşitli envanterler bu model ile takip edilebilir ve çeşitli aksiyonlar alınabilir.
• Saha Denetim Yönetimi: İşletmelerin denetim süreçleri, gereksinimleri gibi aşamalar saha denetimleri ile mümkün olur. Sürecin izlenmesi, denetimlerin planlanması ve takiplerinin yapılması ile veri analizi gibi aşamalar bu modelle gerçekleştirilebilir.
• Enerji Yönetimi: Enerji tüketimi çevresel faktörler ve şirketler açısından önemli bir yere sahip olur. Enerji tüketiminin izlenmesi, analizlerinin sağlanması ve enerji verimliliği gibi işlemler bu model ile takip edilebilir.

Akıllı Operasyon Yönetimi Avantajları Nelerdir?

Akıllı operasyon yönetimi, sağladığı avantajlar ile şirketler tarafından sıklıkla tercih edilen çözümler içinde yer alır. Bu avantajlar hem çalışanlar hem de işverenler için birçok faydayı beraberinde getirir ve işlerden daha fazla verim alınmasına yardımcı olur. Sağlık, turizm, eğitim, lojistik, üretim ve AVM gibi alanlarda akıllı operasyon yönetimleri sayesinde iş süreçlerini hızlandırma ve süreçler üzerinde kontrol sahibi olma sağlanabilir. Bu sayede işlemlerin aksamadan sürdürülmesi daha kolay bir hal alır.

Akıllı operasyon yönetimi sayesinde farklı kanallar üzerinden iş emirlerinin toplanması ve kontrol edilmesi kolay bir hal alır. İş emri yönetimlerinde önceliklendirme, görev ya da kaynak atamalarının gerçekleştirilmesi gerçekleştirilebilir. Saha personellerinin iş takiplerini mobil cihazlar aracılığıyla etkili bir şekilde gerçekleştirilmesi sağlanır. Saha personellerinin mesai saatlerinde neler yaptığı ve hangi konumlarda yer aldıkları gibi durumlar incelenebilir ve bu süreçler doğrultusunda çeşitli aksiyonlar alınabilir. İşlerin raporlanmasında dinamik süreçler sağlanabilir ve performans takibi işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilir.

Akıllı operasyon yönetimleri sayesinde firmaların varlıklarını yönetmeleri daha kolay olur. Depoların ve stok durumlarının gözlemlenmesi, bakım ve yönetim adımlarının sağlanması ile etkili sonuçlar elde edilebilir. Bina yönetimi gibi adımlarla entegre çalışmanın yolu açılır ve tesislerdeki tüm gelişmelerin takip edilmesi etkili bir şekilde sağlanır.

Hızlı yanıt süreleri ve çözüm süreleri ile zaman optimizasyonu gerçekleştirilebilir. Çalışanların verimliliğinin sağlanması ile etkin personel yönetimi gerçekleştirilebilir ve performans optimizasyonu sağlanmış olur. Verilere dayalı karar verme aşamaları sayesinde verimliliğin artması ve iş kayıplarının azaltılması sağlanarak yapılan işlerden maksimum verim elde edilmesi gerçekleştirilebilir.