Wisera, alışveriş merkezlerinin iş süreçlerini daha inovatif ve verimli hale getirecek araçlar sunar. İş takip ve tesis yönetimi uygulamaları, görev atama, talep bildirimi, denetim yönetimi gibi alanlarda sağladığı dijital çözümler ile alışveriş merkezlerinin verimliliğini artırır.
Taşeron Yönetimi ve Çalışma İzinleri
AVM’lerde mağazaların kapanış sonrası yaptıkları inşaat veya bakım-onarım çalışmalarında, taşeron firmaların belgelerinin eksiksiz ve doğru bir şekilde Wisera sistemi üzerinden yüklenmesi sağlanabilir. Bu süreç, AVM güvenlik ekiplerine anında bilgi akışı sağlanarak ilgili taşeron görevlerine çalışma yapmaları için geçiş izni verilir.
Hizmet İyileştirmeleri
Alışveriş merkezlerinde misafir taleplerinin etkin yönetimi, müşteri memnuniyetinin temel unsurlarından biridir. Wisera, alışveriş merkezi yöneticilerinin misafir taleplerini dijital ortamda toplamasını, hızlıca yönlendirmesini ve takip etmesini sağlar. Talep bildirim sistemleri, müşteri şikayetleri, hizmet talepleri ve geri bildirimler doğru şekilde değerlendirilerek sürece dahil edilir, böylece hizmet kalitesinin artırılmasına katkı sağlanır.
Kaynak Yönetimi
Ekiplerin daha hızlı adaptasyonu ve operasyonel süreçlerin optimize edilmesi, alışveriş merkezlerinin daha düşük maliyetle daha fazla hizmet vermesini sağlar. Personel yönetimi, görev takibi, iş emri atamaları gibi işlemler dijital çözümlerle hızla ve verimli bir şekilde yapılabilir.
Maliyet Azaltma ve Kaybı Engelleme
Dijital varlık yönetimi, AVM’lerdeki ekipman ve varlıkların takibini kolaylaştırır. RFID etiketleme, barkod sistemleri ve IoT teknolojileri sayesinde varlıklar anlık olarak izlenebilir, kayıplar minimize edilir. Ayrıca, bakım süreçlerinin dijitalleştirilmesi, aksaklıkların daha hızlı giderilmesini sağlar ve yüksek maliyetli arızaların önüne geçer.
Sıkça Sorulan Sorular
- AVM’lerde enerji yönetimi nasıl yapılır?
Enerji yönetimi, AVM’lerde kullanılan elektrik, su ve doğal gaz tüketiminin izlenmesi ve optimize edilmesiyle gerçekleştirilir. Akıllı sistemler, enerji tasarrufu sağlarken sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmaya yardımcı olur.
- AVM’deki varlıkların takibi neden manuel yerine dijital yapılmalıdır?
Dijital varlık takibi, manuel süreçlere göre çok daha hızlı, doğru ve verimli bir yönetim sağlar. RFID ve barkod teknolojileri ile varlıklar anlık olarak izlenebilir ve kayıplar engellenebilir.
- Akıllı sensörler AVM operasyonlarını nasıl geliştirir?
Akıllı sensörler, AVM içindeki ısı, nem, ışık seviyeleri gibi çevresel faktörleri izler ve yönetir. Bu sensörler, enerji tasarrufu sağlarken aynı zamanda müşteri konforunu da artırır.